Perguntas Frequentes

Bem-vindo à nossa secção de Perguntas Frequentes. Aqui, reunimos as dúvidas mais comuns dos nossos clientes para o ajudar a encontrar a informação que procura rapidamente.

Sobre os Nossos Produtos

Os vossos cabazes de Natal podem ser personalizados?

Sim, oferecemos opções de personalização para os nossos cabazes. Se deseja criar um cabaz único com produtos específicos ou adaptar um dos nossos modelos, por favor, contacte-nos com os seus requisitos.

De onde vêm os produtos incluídos nos cabazes?

Selecionamos cuidadosamente produtos gourmet e artesanais de alta qualidade, privilegiando [mencione a origem, por exemplo: produtores nacionais selecionados]. A qualidade e autenticidade são as nossas prioridades.

Vendem vinhos individualmente ou apenas incluídos nos cabazes?

Para além dos cabazes, também temos uma seleção de vinhos de excelência disponíveis para compra individual. Pode explorar a nossa coleção na página de Vinhos.

Os produtos dos cabazes têm prazo de validade?

Sim, todos os produtos alimentares nos nossos cabazes têm prazos de validade indicados nas embalagens. Garantimos que todos os produtos são frescos e dentro do prazo no momento do envio.

Encomendas e Pagamento

Como posso fazer uma encomenda ou solicitar um orçamento?

O processo de encomenda começa com a solicitação de um orçamento. Pode fazê-lo através da nossa página de Contacto ou enviando um email para [geral@sabormacico.pt], indicando os cabazes ou produtos desejados, quantidades e a morada de entrega.

Quais são os métodos de pagamento aceites?

Os métodos de pagamento disponíveis serão detalhados no orçamento que lhe apresentarmos. Geralmente aceitamos [mencione exemplos, por exemplo: Transferência Bancária e MB Way], mas confirmaremos as opções mais convenientes para a sua encomenda.

Posso encomendar cabazes para empresas?

Sim, temos vasta experiência em criar cabazes personalizados para empresas. Contacte-nos para discutir as suas necessidades e obter uma proposta à medida.

Envios e Entregas

Quanto custa o envio da minha encomenda?

As despesas de envio são calculadas individualmente para cada encomenda, dependendo do volume, peso e destino. O valor exato será **especificado no orçamento** que solicitar. Pode consultar mais detalhes na nossa página de Envios e Entregas.

Qual o prazo de entrega?

O prazo estimado de entrega varia conforme a disponibilidade dos produtos e o destino. A data ou o prazo previsto para a sua entrega será **indicado no orçamento**. Para mais informações, visite a página de Envios e Entregas.

Para onde fazem envios?

Efetuamos envios para [mencione as áreas, por exemplo: todo o Portugal Continental e Ilhas (Madeira e Açores)]. A cobertura e os custos específicos para cada destino serão confirmados no seu orçamento.

Como são embalados os cabazes para envio?

Os cabazes são cuidadosamente embalados para garantir que chegam ao destino em perfeitas condições. Utilizamos materiais de proteção adequados para minimizar riscos durante o transporte.

Trocas, Devoluções e Políticas

Posso trocar ou devolver um cabaz?

A nossa política de trocas e devoluções está detalhada na página dedicada a Trocas e Devoluções. Por favor, consulte-a para conhecer as condições aplicáveis.

Onde posso consultar os Termos e Condições e a Política de Privacidade?

Pode encontrar os nossos Termos e Condições Gerais e a Política de Privacidade nos links disponíveis no rodapé do site e nas páginas Termos e Condições e Política de Privacidade.

Onde posso apresentar uma reclamação?

Valorizamos a sua opinião. Se tiver alguma reclamação, pode utilizar o nosso Livro de Reclamações Eletrónico ou contactar-nos diretamente.